“Huch, das fällt mir jetzt erst auf, sind Sie eigentlich DER Don Dahlmann?” – wir haben sehr gelacht, als wir diese Frage heute morgen im Kommentar von Joerg bei neuerdings.com gelesen haben. Aber er hat ja recht: Wir machen zwar keine Pressemitteilungen bei Personalien, hätten es aber zumindest hier im Blog mal kommunizieren können.

Nachgetragen also:

Don Dahlmann, und diesmal passt der Gemeinplatz “Blogger-Urgestein” mal wirklich (2216 Tage online), ackert seit ein paar Wochen als verantwortlicher Redaktor für neuerdings.com. Wir freuen uns sehr, den erfahrenen Blogger und Journalisten an Bord zu haben.

(see German version of this post here)

As some feed subscribers may have noticed, our three already relaunched blogs running WordPress 2.6.1 (medienlese.com, netzwertig.com, imgriff.com) are showing occasional feed problems: Sometimes, instead of the feed, a completely empty file is delivered by Feedburner.

We have made several attempts to locate and solve the problem, so far without success. Here’s what we noticed and tried so far:

• Feedvalidator.org does not find any errors in our Feeds.
• We think we can rule out charset/encoding problems. Our feeds are UTF8-coded and announced as such by the server .
• When the problem occurs, not all Feedburner servers deliver empty feeds. (In the HTTP response headers, the current Feedburner server is listed.) Then again, there’s no consistency in which servers are affected.
• FeedBulletin, the Feedburner monitor feed, lists no errors; also the Feedburner profile shows no indications for our feeds to be erroneous.
• A manual resync triggered in the Feedburner profile will help, but not for long. A manual Feedburner ping will help only sometimes.
• The redesign involved upgrading WordPress from 2.5 to 2.6.1; other than that, there should be no differences regarding the feed. We checked all installed plugins. None of them (whether downloaded or written by us) modifies the feed (except, of course, the Feedburner “FeedSmith” plugin which we left untouched).
• For a while, we have deactivated the eTag and LastModified-HTTP-Header in the WP core, thus keeping the clients from caching. Since that didn’t show any improvement, we rolled back to the original WP code.

Trying to contact Feedburner directly and via the Google Group has not been successful so far.

Has anybody encountered this problem, or does anybody know how to get support from Feedburner?

In any event, we apologize to all subscribers who have been getting the empty feed. We hope we will find a solution soon.

Wie vielleicht einigen unserer Feedabonnenten aufgefallen ist, haben unsere bereits redesignten Blogs (medienlese.com, netzwertig.com, imgriff.com) seit der Umstellung auf WordPress 2.6.1 gelegentlich Probleme mit dem Feed: Manchmal wird statt des Feeds von Feedburner eine komplett leere Datei geliefert.

Wir haben bereits einiges unternommen, um das Problem zu lokalisieren und zu beheben, bis jetzt leider ohne Erfolg. Hier eine kurze Übersicht:

• Feedvalidator.org findet keine Fehler in unseren Feeds.
• Zeichensatzprobleme können wir ausschliessen. Unsere Feeds sind in UTF8-kodiert und werden vom Server auch so angekündigt.
• Es werden nicht von allen Feedburner-Servern leere Feeds zurückgeliefert. In den HTTP-Antwort-Headern von Feedburner wird der verwendete Feedburner-Server angegeben. Die Server mit leeren Feed wechseln in jeder Offline-Phase.
• FeedBulletin, der Monitor-Feed von Feedburner, meldet keine Fehler und auch beim Aufruf des Feedburner-Profils gibt es keine Hinweise, dass der Feed defekt ist.
• Ein manueller Resync vom Feedburner-Profil hilft immer, aber ungewiss, wie lange. Ein manueller Feedburner-Ping hilft manchmal.
• Mit dem Redesign machen wir ein Update von WP von 2.5 auf 2.6.1, abgesehen davon sollte es keine Unterschiede im Feed geben. Wir haben alle installierten Plugins überprüft. Keins, egal ob selbstgeschrieben oder heruntergeladen, modifiziert den Feed (abgesehen vom Feedburner-Plugin, dass aber nicht aktualisiert wurde).
• Zeitweise haben wir im WP-Core die Erstellung des eTag und LastModified-HTTP-Header deaktiviert, und somit haben wir das Caching auf den Clients deaktiviert. Leider auch ohne Erfolg.

Kontaktaufnahmen mit Feedburner und in der Google-Gruppe sind leider bis jetzt gescheitert.

Kennt jemand dieses Problem, oder weiss jemand, wie man bei Feedburner Hilfe bekommen kann?

So oder so, wir entschuldigen uns bei allen Abonnenten, die Probleme hatten. Wir hoffen, dass wir es bald in den Griff bekommen.